El contacto directo con la persona que solicita nuestros productos y/o servicios es algo fundamental dentro del comercio: analizando la manera de establecer dicho contacto se puede obtener una perspectiva muy clara de cómo será la salud de nuestro negocio en el futuro. Evidentemente, influyen muchos otros factores en el éxito y en el fracaso comercial, pero no hay ninguna duda de que las relaciones entre ambas partes son cada vez más importantes. Sobre todo…

Si resulta difícil seguir los preparativos de una página web, inaugurarla, asegurarnos de que funciona correctamente y, si se trata de una tienda online, comprobar que pasos tan peliagudos como la pasarela de pagos efectúan sin complicaciones su trabajo, hay un punto todavía más complicado: darle confianza al usuario o posible cliente para que invierta su tiempo, y su dinero, en nuestro negocio. Obviamente, esa confianza es una suma de pequeños aportes realizados por parte…

La Marca es muy importante y, en ocasiones, también resulta infravalorada. No vamos a dar una lección de Marketing ya que nosotros no somos gurús del tema, pero sí que poseemos suficiente experiencia a la hora de trabajar nuestra Marca y de conocer la importancia que supone el asegurarse de que los clientes la perciben correctamente asociándola a unos productos y/o servicios de calidad. Pero empecemos haciendo una definición de Marca y de cómo ésta…

Hoy empezamos una serie de posts donde trataremos los principales temas a tener en cuenta para lanzarse a la red y montar nuestro negocio online. Ya sea porque desarrollamos la tienda desde cero o porque nos hemos decidido a mover (o compaginar) nuestro comercio tradicional a la red. Y dentro de todos los temas que consideramos imprescindibles dada nuestra experiencia en el eCommerce, hemos decidido comenzar con algo que quizá sea demasiado obvio: elegir el…