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17Jun
Errores de Community Manager, cuando el CM se equivoca de cuenta
Las redes sociales son un espacio particular donde todas las marcas, páginas web, tiendas online… deberían tener presencia. Ya sea para servir como canal de comunicación, para ofrecer atención a sus clientes o ejerciendo presencia de ambas maneras, que las estrategias pueden ser tan imaginativas como se desee. Y aquí resulta imprescindible el personal que se encarga de dichas redes: los Social Media Manager y los Community Managers. Los primeros crean las estrategias y los segundos las…
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11Abr
Rectificar en redes sociales, menos habitual de lo que debería
Se tiende a magnificar todo cuanto ocurre en las redes sociales y seguramente resulte exagerado, pero es que éstas se convirtieron en algo tan popular como el propio boca a boca. No falla: por bien que lo haga una marca, nunca estará exenta de polémica. Y es difícil de controlar: a menudo se cometen errores que, al ser las redes sociales un canal de comunicación sencillo y abierto, se transmiten de manera incorrecta a una inmensa cantidad…
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07Ene
Twitter ampliará la extensión de los tweets a 10000 caracteres. ¿Ventaja o inconveniente?
La red social del pájaro azul está algo revuelta estos días debido a la noticia de que Twitter ampliará la extensión de los tweets a los 10.000 caracteres. O lo que es lo mismo: se multiplica la longitud actual por más de 7o, dando capacidad así a casi cualquier comunicado que se transmita. ¿Siempre os habíais sentido cohibidos por la necesidad de comprimir el texto a la longitud de un tweet? Pues estáis de enhorabuena: podréis…
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22Dic
Maximiza la interacción en redes sociales con las encuestas de Twitter
Es una herramienta que ya lleva unos meses por Twitter de manera oficial, habiendo llegado a prácticamente todos los usuarios después de una liberación escalonada. Sí, hablamos de las encuestas de Twitter y de la posibilidad de preguntar la opinión a nuestros seguidores sin necesidad de que articulen una mención o de que muestren públicamente su interacción con nuestra cuenta. Rápidas, sencillas de construir, con enormes posibilidades para campañas de opinión, perfectas para fomentar la interacción…
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23Mar
¿Mejor un Like, Fav o un +1? Buscando la implicación en las redes sociales
Qué difícil es caer bien en las redes sociales, ¿no os parece? No importa el presupuesto que le dediquéis a ellas y a popularizar vuestra marca o vuestros productos: el potencial del gran público es tal que os puede ignorar incluso aunque lleguéis a un número muy alto de usuarios (por no hablar de algo más grave, que basta un patinazo para que te borren del mapa). Y es que las campañas de Social Media se…
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06Feb
5 tipos de tweets que nunca debes lanzar desde tu cuenta profesional
Dentro de la gran cantidad de redes sociales que existen en la actualidad, y con la incertidumbre de no saber a cuáles dedicarle mayor cantidad de tiempo y recursos, suelen haber dos que siempre se recomiendan: Twitter y Facebook. Por cantidad de usuarios activos día a día, por antigüedad, por las oportunidades de retorno que existen, porque es la práctica habitual en el Social Media Marketing… No falla: todos los expertos os van a recomendar incluir…
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19Dic
Cómo gestionar tus redes sociales desde el móvil o la tablet
Las jornadas de trabajo siempre son limitadas, por lo que resulta complicado llegar a todas las horas en la gestión de las redes sociales si no se utiliza un equipo especializado de Community Managers capaz de hacerle frente al día completo. Y como no suele ser el caso, siempre mantendremos las horas punta bajo control directo integrando las notificaciones en aquellos dispositivos más habituales por si hubiese alguna alerta a la que hacer frente. ¿Y cuál es ese elemento…
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