- 17Jun
Errores de Community Manager, cuando el CM se equivoca de cuenta
Las redes sociales son un espacio particular donde todas las marcas, páginas web, tiendas online… deberían tener presencia. Ya sea para servir como canal de comunicación, para ofrecer atención a sus clientes o ejerciendo presencia de ambas maneras, que las estrategias pueden ser tan imaginativas como se desee. Y aquí resulta imprescindible el personal que se encarga de dichas redes: los Social Media Manager y los Community Managers. Los primeros crean las estrategias y los segundos las…
0 comments Read more11AbrRectificar en redes sociales, menos habitual de lo que debería
Se tiende a magnificar todo cuanto ocurre en las redes sociales y seguramente resulte exagerado, pero es que éstas se convirtieron en algo tan popular como el propio boca a boca. No falla: por bien que lo haga una marca, nunca estará exenta de polémica. Y es difícil de controlar: a menudo se cometen errores que, al ser las redes sociales un canal de comunicación sencillo y abierto, se transmiten de manera incorrecta a una inmensa cantidad…
0 comments Read more18SepCómo lograr que los productos de tu tienda online se compartan en redes sociales
Que las redes sociales se han convertido en una vía excelente para promover cualquier acción de marketing no es algo que debamos remarcar: el social media ha de formar parte de cualquier negocio, pertenezca al segmento que pertenezca. Sobre todo aquellos negocios que están localizados en internet: las tiendas online pueden captar mucho tráfico (y conversiones) a través de Facebook, Twitter, Pinterest y compañía; incluso de Instagram a pesar de que no se puedan asociar enlaces a…
0 comments Read more23Mar¿Mejor un Like, Fav o un +1? Buscando la implicación en las redes sociales
Qué difícil es caer bien en las redes sociales, ¿no os parece? No importa el presupuesto que le dediquéis a ellas y a popularizar vuestra marca o vuestros productos: el potencial del gran público es tal que os puede ignorar incluso aunque lleguéis a un número muy alto de usuarios (por no hablar de algo más grave, que basta un patinazo para que te borren del mapa). Y es que las campañas de Social Media se…
0 comments Read more19DicCómo gestionar tus redes sociales desde el móvil o la tablet
Las jornadas de trabajo siempre son limitadas, por lo que resulta complicado llegar a todas las horas en la gestión de las redes sociales si no se utiliza un equipo especializado de Community Managers capaz de hacerle frente al día completo. Y como no suele ser el caso, siempre mantendremos las horas punta bajo control directo integrando las notificaciones en aquellos dispositivos más habituales por si hubiese alguna alerta a la que hacer frente. ¿Y cuál es ese elemento…
0 comments Read more29AgoRecupera la actividad en las redes sociales tras la vuelta de las vacaciones
Con el fin de agosto a la vuelta de la esquina, todos los cambios provocados por las vacaciones están a punto de verse revertidos con la llegada definitiva de la rutina. Síndromes postvacacionales aparte, septiembre trae un buen montón de trabajo al que echarle mano, encarando definitivamente a la que es mejor época para todos los comercios: la Navidad. Y con el parón estival al que todos nos hemos abandonado, con el lógico descanso que…
0 comments Read more27JunRedes sociales, mucho más que un canal de atención al cliente para la tienda online
No importa el tipo de negocio que tengáis entre manos o el tipo de implicación que mantendrá éste con internet: seguramente os habéis planteado la tarea de abrir respectivas cuentas en las redes sociales que mantengan la unión directa de la empresa con sus posibles clientes. Sobre todo cuando hablamos de una tienda online dado que, obviamente, el público al que se dirige también es el target principal de Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest y similares. Pero,…
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